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Fehlercodes

Wichtige Fehlercodes mit Bedeutung und Lösungshinweisen.

1

Authentifizierung

AUTH_REQUIRED (nicht authentifiziert), NOT_LOGGED_IN (keine aktive Sitzung) und SESSION_MISSING (keine Session erhalten) bedeuten, dass Sie sich erneut anmelden müssen.

MEMBER_ONLY heißt: nur Mitglieder des Tenants dürfen die Aktion ausführen. PLATFORM_ADMIN_REQUIRED betrifft den internen Admin-Bereich.

CAPTCHA_FAILED oder RATE_LIMIT_EXCEEDED bedeuten, dass Bot-Schutz oder Rate-Limit gegriffen haben.

2

Tenant und Benutzer

TENANT_ID_MISSING oder TENANT_NOT_FOUND bedeutet, dass kein gültiger Tenant gefunden wurde.

TENANT_NOT_ASSIGNED, COMPANY_NAME_REQUIRED oder REGISTRATION_FAILED weisen auf eine unvollständige Registrierung hin.

DISPOSABLE_EMAIL blockiert Wegwerf-E-Mail-Adressen bei der Registrierung.

3

Abrechnung und Stripe

ALREADY_SUBSCRIBED bedeutet, dass bereits ein aktives Abonnement besteht.

CHECKOUT_FAILED oder PORTAL_FAILED bedeuten, dass der Stripe-Checkout bzw. das Kundenportal nicht geöffnet werden konnte.

STRIPE_NOT_CONFIGURED, STRIPE_MODE_MISMATCH oder NO_STRIPE_CUSTOMER erfordern in der Regel Support.

SUBSCRIPTION_REQUIRED bedeutet, dass die Aktion ein aktives Abonnement voraussetzt.

4

Einstellungen und Regeln

FOLDER_NAME_INVALID, BLACKLIST_INVALID, INVALID_TIMEZONE oder FOLDER_NAMES_IDENTICAL weisen auf ungültige Eingaben hin.

NO_DISTRIBUTION_RULES bedeutet, dass für den Sync mindestens eine aktive Regel benötigt wird.

RULE_DUPLICATE, RULE_SELF_LOOP, RULE_SOURCE_GROUP_MISSING und RULE_TARGET_GROUPS_MISSING decken Validierungsfehler beim Anlegen oder Speichern einer Regel ab.

FEATURE_NOT_AVAILABLE bedeutet, dass ein aktives Abonnement erforderlich ist.

5

Microsoft 365

M365_TENANT_ALREADY_LINKED bedeutet, dass dieser M365-Tenant bereits mit einem anderen GALYNSKI-Konto verbunden ist.

GRAPH_PERMISSION_DENIED zeigt fehlenden oder widerrufenen Admin Consent an. Erneuern Sie den Consent.

6

Synchronisation

SYNC_START_FAILED bedeutet, dass der Sync nicht gestartet werden konnte.

SYNC_ALREADY_RUNNING oder SYNC_COOLDOWN_ACTIVE bedeuten, dass ein Sync läuft oder der Cooldown aktiv ist.

SYNC_MONTHLY_LIMIT_REACHED zeigt ein Lizenzlimit an; erhöhen Sie die Lizenzen, um alle Benutzer zu synchronisieren.

SYNC_NOT_CANCELLABLE oder FOLDER_RENAME_PENDING bedeuten, dass der aktuelle Lauf gerade nicht abbrechbar oder eine Umbenennung im Gange ist.

7

Bereinigung und Mapping-Wiederherstellung

ADOPTION_NO_MATCH bedeutet: Wir haben keinen Ordner mit dem konfigurierten Namen im Postfach gefunden. Bitte prüfen Sie, ob der Ordner manuell gelöscht oder umbenannt wurde.

ADOPTION_MULTIPLE_MATCHES tritt auf, wenn mehrere Ordner denselben Namen tragen. Konsolidieren Sie die Duplikate manuell, bevor Sie die Adoption erneut versuchen.

ADOPTION_FOLDER_LIST_TRUNCATED bedeutet, dass die Ordnerliste des Postfachs zu lang war und Microsoft Graph nicht alle Ordner zurückgegeben hat. In dem Fall ist eine automatische Adoption nicht sicher möglich.

ADOPTION_USER_NOT_ACTIVE bedeutet: Der Benutzer ist nach Ihren aktuellen Regeln nicht mehr Zielbenutzer. Eine Adoption ergäbe daher kein Mapping, das beim nächsten Sync verwendet würde.

ADOPTION_INVALID_USER_ID weist auf ein internes Problem mit der Benutzer-ID hin — bitte Support kontaktieren.

ADOPTION_GRAPH_ERROR bedeutet, dass Microsoft Graph die Anfrage abgelehnt hat. Häufig hilft ein erneuter Versuch nach wenigen Minuten oder ein neuer Admin Consent.

ADOPTION_FOLDER_NOT_IN_LIST und ADOPTION_FOLDER_ALREADY_MAPPED treten beim Adoption-Picker auf: Die gewählte Ordner-ID kommt entweder gar nicht im Postfach vor (eventuell zwischenzeitlich gelöscht) oder gehört bereits einem anderen Benutzer-Mapping. Schließen Sie den Dialog und öffnen Sie ihn erneut, damit die aktuelle Ordnerliste geladen wird.

ADOPTION_NAME_MISMATCH_CONFIRM_REQUIRED erscheint, wenn Sie einen Ordner auswählen, dessen Name vom konfigurierten Galynski-Ordnernamen abweicht. Der Dialog zeigt eine zusätzliche Bestätigungsstufe — danach läuft die Adoption durch.

ADOPTION_CONFLICT_CHECK_FAILED ist ein interner Sicherheits-Stop: Wir konnten den Cross-User-Konflikt-Check nicht ausführen. Es wurde nichts geschrieben. Bitte später erneut versuchen oder Support kontaktieren.

RECONCILE_SCHEDULE_FAILED bedeutet, dass die Regeln gespeichert wurden, aber der nachgelagerte Sync nicht eingeplant werden konnte. Bitte erneut versuchen oder Support kontaktieren — der Sync läuft sonst erst zum nächsten regulären Zeitpunkt.

CLEANUP_JOB_NOT_FOUND, CLEANUP_JOB_NOT_REOPENABLE, CLEANUP_JOB_NOT_CANCELLED und CLEANUP_NO_VALID_ITEMS_REMAINING beziehen sich auf die Aktion „Erneut zur Prüfung öffnen" in der Bereinigungshistorie. Der Vorschlag existiert nicht mehr, er ist weder „Verworfen" noch „Fehlgeschlagen", oder es sind keine wiederherstellbaren Items mehr übrig (z. B. Benutzer wieder aktiv oder Mapping entfernt). CLEANUP_JOB_NOT_CANCELLED kann nur noch beim Übergang von alten Datenbankständen erscheinen — semantisch identisch mit CLEANUP_JOB_NOT_REOPENABLE.

CLEANUP_NEWER_PROPOSAL_EXISTS tritt auf, wenn beim erneuten Öffnen eines alten Vorschlags zwischenzeitlich ein neuerer Vorschlag für dieselben Benutzer entstanden ist (Sync-Race). Bitte Seite neu laden — der neuere Vorschlag erscheint dann in „Alte GALYNSKI-Ordner" und kann dort geprüft werden.

8

Team-Einladungen

INVITATION_LIMIT_REACHED bedeutet, dass das Member-Limit (5 pro Tenant) erreicht ist.

INVITATION_DUPLICATE, INVITATION_NOT_FOUND, INVITATION_EXPIRED, INVITATION_ALREADY_ACCEPTED, INVITATION_EMAIL_MISMATCH und INVITATION_ALREADY_IN_TENANT decken die typischen Fehler beim Versenden oder Einlösen einer Einladung ab.

LAST_MEMBER_CANNOT_SELF_REMOVE und MEMBER_NOT_FOUND treten beim Entfernen eines Mitglieds auf.

9

Allgemein

VALIDATION_ERROR, INVALID_JSON oder LOAD_ERROR weisen auf Eingabe- oder Ladeprobleme hin.

CONNECTION_ERROR betrifft die Netzwerkverbindung. INTERNAL_ERROR erfordert Support.

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